EN BREF'

INFO SPÉCIAL
QUARANTAINE DE LUTTE
POUR ENDIGUER LA COVID - 19

Nous savons que la prolongation de la quarantaine jusqu'au 12 avril, ordonnée par le gouvernement et les autorités sanitaires, vous prive de votre passion, de vos ami'es et de votre gym. Elle est nécessaire pour endiguer la propagation de la COVID-19.
Nous aimerions pouvoir ouvrir le plus tôt possible autant pour vous revoir, car vous nous manquez, que pour faire ce que nous faisons de mieux : vous offrir une grimpe unique, un style outdoor, une ambiance conviviale et authentique, des programmes d'entrainement pour les jeunes, les débutants et les experts. Un gym à taille humaine, une famille.
Cette situation de crise sanitaire a des répercussions sur votre quotidien et apporte son lot d'incertitude. Nous comprenons très bien que tout le monde est touché directement par cette situation extraordinaire aux impacts économiques importants et que vous soyez tenté d'annuler votre abonnement.

TANT ET AUSSI LONGTEMPS QUE LE GOUVERNEMENT ORDONNE LA QUARANTAINE, LES ABONNEMENTS ET LES MOUV'HEURES SONT MIS EN PAUSE/GELÉS.
AUTREMENT DIT :
- POUR LES MOUV'HEURES : Les périodes de validité sont gelées. Vous conservez l'intégralité de la période d'accès qu'il vous restait avant la fermeture sanitaire, le 15 mars dernier.
- POUR LES ABONNEMENTS (PRÉPAYÉ ET PAR PRÉLÈVEMENT) : Les périodes d'accès illimité sont également gelées. Vous conservez l'intégralité de la période d'accès qu'il vous restait avant la fermeture sanitaire, le 15 mars dernier.
- POUR LES PRÉLÈVEMENTS AUTOMATIQUES DE VOTRE ABONNEMENT : ils sont suspendus et aucun prélèvement automatique n'est fait pendant la pendant la quarantaine. Ils seront réactivés le jour ou le gouvernement nous autorisera à ouvrir nos portes.
LE JOUR DE LA RÉOUVERTURE
- EN MAINTENANT VOTRE ABONNEMENT, vous serez prêt à revenir aussitôt que nous ouvrirons nos portes.

Pour celles et ceux qui veulent soutenir le gym en réactivant les prélèvements automatiques pendant la quarantaine, nous vous en remercions d'avance.
Votre accord de réactivation doit être communiqué par courriel à info@lemouv.ca en nous donnant les informations suivantes :
- Prénom et Nom
- Numéro client (disponible sur votre profil client à portail.lemouv.ca, à côté de votre prénom et nom) et courriel de login à votre compte client
- indiquez la mention : J'AUTORISE LA RÉACTIVATION DU PRÉLÈVEMENT
POUR CHAQUE PRÉLÈVEMENT RÉACTIVÉ PENDANT LA QUARANTAINE, LE MOUV' VOUS ACCORDERA 3 ENTRÉES QUOTIDIENNES GRATUITES POUR CHAQUE MENSUALITÉ PAYÉE PENDANT LA QUARANTAINE.
DES ENTRÉES POUR VOUS OU À PARTAGER.